Regulamin

1. Wprowadzenie

Ten regulamin określa prawa i obowiązki RYBASHOP – Miroslav Pacovský oraz klientów przy zakupie sprzętu wędkarskiego online.

Dotyczy zamówień składanych na stronach:

• www.rybashop.cz
• www.rybashop24.com
• www.rybashop.com

Regulamin jest zgodny z prawem europejskim dotyczącym konsumentów, RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) oraz czeskim prawem krajowym.

Niniejsze warunki handlowe oraz umowa kupna-sprzedaży zostały zawarte w języku czeskim.

2. Informacje o sprzedawcy

2.1 Sprzedawca

• Nazwa: Miroslav Pacovský – RYBASHOP
• Adres: Ovčárecká 287, 280 02 Kolín 5, Czechy
• Numer identyfikacyjny (IČ): 71409432
• Numer VAT (DIČ): CZ7512020791

2.2 Kontakt

• Telefon: +420 321 400 250 / 321 400 251
• Email: info@rybashop.cz
• Bank: ČS 433641399 / 0800, IBAN: CZ67 0800 0000 0004 3364 1399, BIC: GIBACZPX
• Odbiór osobisty & sklep: Ovčárecká 287, 280 02 Kolín 5 (Pn–Pt 8:00–17:00, Sb 8:00–11:00)

3. Proces zamówienia

• Zamówienia składane są przez dodanie produktów do koszyka i potwierdzenie zamówienia.
• Umowa zawierana jest po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia emailem.
• Zamówienia można składać bez zakładania konta klienta.

4. Ceny i płatność

• Wszystkie ceny zawierają VAT i koszty wysyłki, chyba że podano inaczej.
• Metody płatności: płatność przy odbiorze, przelew bankowy, karta, GoPay, PayPal.
• Płatność jest wymagana przed wysyłką, chyba że ustalono inaczej.

5. Dostawa

• Dostawa odbywa się kurierem lub odbiór osobisty w sklepie.
• Klient musi przyjąć przesyłkę; koszty ponownej dostawy ponosi klient.

6. Prawo odstąpienia od umowy

• Konsumenci mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
• Produkty muszą być zwrócone w stanie oryginalnym, kompletnym i zapakowane.
• Wyjątki: produkty personalizowane lub higieniczne.
• Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że umówiono się inaczej.

Formularz odstąpienia - Wzór formularza odstąpienia (pdf), Wzór formularza odstąpienia (docx)

7. Reklamacje i gwarancja

7.1 Reklamacje

• Reklamacje można składać pisemnie lub telefonicznie.
• Produkty wadliwe będą naprawiane, wymieniane lub częściowo zwracane.
• Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 30 dni.

7.2 Gwarancja

Konsumenci mają prawo do 24-miesięcznej gwarancji na nowe produkty zgodnie z prawem czeskim.

8. Ochrona danych osobowych (RODO)

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień, reklamacji i marketingu za zgodą użytkownika.

9. Cookies i marketing

• Pliki cookies poprawiają działanie i personalizację strony.
• Zgoda na marketing jest dobrowolna i może być wycofana w każdej chwili.

10. Rozstrzyganie sporów

• Sporów można rozstrzygać pozasądowo za pośrednictwem Inspekcji Handlowej Czech.
• Europejska platforma do rozwiązywania sporów online (ODR): ODR.

Editorial

Rybashop Fishing Tackle
Miroslav Pacovský
Ovcarecka 287
28002 Kolin 5, Czech Republic
ID: 71409432 | VAT ID: CZ7512020791
Open: Mo–Fr 8:00–17:00, Sa 8:00–11:00 (+1 GMT)
Bank account: Raiffeisen Bank IBAN: CZ18 5500 0000 0000 0075 7556, SWIFT/BIC: RZBCCZPP
Phone: +420-321-400-250
Website: www.rybashop.cz, www.rybashop24.com, www.rybashop.com
Email: info@rybashop.cz